Hubspot CMS Hub 2020-深入审查

2020年5月27日|通过 亚历克斯·曼皮里(Alex Mampieri)

自Hubspot将新产品添加到其SAAS套件以来已有一段时间了。 CMS Hub之前要添加的最后一个产品是 Hubspot服务中心 ,它是Hubspot在2018年添加的。但是与Service Hub相比,CMS Hub似乎更专注于通过此产品版本吸引新客户。许多Hubspots现有的营销产品客户已经可以使用CMS Hub出售的大多数功能。那么,CMS Hub的确切部分是什么?是什么使CMS Hub成为Hubspots SAAS产品套件的切入点很有趣?Hubspot可以通过CMS Hub提供哪些用例和好处?

什么是CMS,为什么Hubspot提供了CMS?

Hubspot CMS

让我们从头开始。 CMS或内容管理系统的发明是在1990年代随着互联网的兴起而流行的。随着许多公司和人们选择在线共享内容,网站的规模和范围稳步增长。内容管理系统用于为具有不同权限级别的多个用户提供管理网站内容或部分内容的可能性。换句话说,他们提供了创建和更改内容的结构和框架,其中内容创建者可以专注于编写内容而无需编写代码,并且可以管理安全性和访问权限。

传统上,内容管理系统有2个核心部分。后端也称为内容管理应用程序(CMA),它围绕内容的创建和维护,而前端也称为内容交付应用程序(CDA)。这着重于通过您选择的渠道向受众群体提供此内容。最初开发内容管理系统时,它们旨在帮助为静态网页创建内容,但是如今,它们需要提供各种渠道和媒体类型(博客,电子邮件,社交,视频,聊天等)。 。他们支持将此内容发布到许多不同的设备类型。我们最近使用的几乎所有内容管理系统都允许您跨多个渠道发布,并且都基于可扩展的API架构。我们将这些扩展和开放式体系结构称为无头或解耦CMS。有关更多信息,请看这个 contentstack.com上的博客文章。

Hubspot于2006年成立时,他们从相反的角度研究内容。他们从未将重点放在管理系统和技术术语上。他们专注于教会客户为什么要先做事情,然后向他们展示如何使用他们的产品和工具来使他们高效地完成工作。 Hubspot建立了一种方法,该方法完全集中于如何使营销更人性化和长期有效。他们推广了诸如购买者角色和购买者旅程之类的概念,以确保受众和潜在客户获得清晰明确的信息,并使他们在与品牌的互动中获得支持。 Hubspot提供了可以有效使用此方法的产品,但他们从未宣称自己的工具是实现此目的的唯一方法。他们的工具包括登录页面,博客和其他内容交付工具。他们提供了相应的报告来跟踪交互。建立Hubspot工具的主要目的是产生自然流量,然后培育游客,而不是在准备好之前就迫使他们购买。这些工具提供了一个后端,营销人员可以在其中创建和管理内容,而开发人员和设计师可以创建样式和布局以进行展示。尽管CMS(后来由Hubspot改名为Content Optimization System或COS,现在又称为CMS Hub)一词几乎只在培训材料和howto的现有Hubspot客户中提到,但您可以清楚地了解到CMS功能始终是其产品的核心部分产品。 Hubspots CMS工具随着产品套件的扩展而增长。它用于管理整个产品范围内的内容。由于CMS功能本身从未被视为产品,因此Hubspot客户传统上需要分别解锁内容管理和托管功能。这意味着定价层级复杂,使Hubspot客户很难为这些成本进行预算。

在过去的几年中,Hubspot拥有 专注于改善其许多数据管理,安全性和可用性功能 对于内容创作者,发行者,设计者和开发人员而言,其内容管理系统实际上都是非常强大的工具。通过使用所有这些功能创建单个产品,他们简化了需要升级的现有客户的销售流程和成本,并为潜在的新客户提供了新的有价值的产品。 

 

什么是Hubspot CMS集线器?

Hubspot CMS Hub是基于订阅的内容管理,内容托管和内容发布系统,具有许多扩展可能性。所有工具都是完全在线和基于Web的,并且是其更广泛的SAAS套件的一部分。这意味着没有软件安装。所有工具都完全在线生活,您可以通过互联网从任何地方访问它们。 CMS Hub比普通的CMS扩展得多,但具有更多功能,并内置许多紧密集成的可能性。  托管内容的安全性(补丁和线程保护等)由Hubspot管理。他们的平台为GDPR和数据仓库合规性而建立,因此它也可以用于敏感行业的组织。

Hubspot CMS Hub包含的一些核心功能:

内容管理:

  • Hubspots后端系统允许其用户更新维护内容。博客和网站页面上内容的更新将自动保存,并且没有任何限制。
  • 一套完善的SEO功能,可优化Web内容。 
  • 设置和管理团队,以及用户对后端的访问权限,以确保安全和隐私
  • 创建可跟踪和动态的表格和CTA
  • 通过自动化支持实时聊天和对话机器人
  • 使用拖放编辑器创建和修改电子邮件模板。

内容发布和托管:

  • 使用Hubspots服务器基础架构将内容托管和发布到Blogs和Landing页面(无需额外的托管费用)
  • 可以将您的业务域连接到Hubspot托管的博客,网页和登录页面。
  • 使用号召性用语按钮,表单和聊天机器人以及实时聊天对话,通过网站登录页面/博客文章/视频捕获潜在客户。
  • 对着陆页和电子邮件进行A / B测试。
  • 高质量的免费商业网站和博客模板,包括移动缩放和一些拖放自定义。
  • 支持托管多达250个视频-具有潜在客户捕获功能和报告功能(视频中包含嵌入式CTA)
  • 嵌入工具,以便您可以将潜在客户捕获工具(例如表格,CTA和视频)嵌入到不属于Hubspot的页面上。
  • 包含托管页面的SSL安全性

基于Hubspot CRM的联系人管理:

除以下内容外,还可访问Hubspot的免费CRM层:

  • 使用最多5个智能列表(根据联系人属性等自动更新的联系人列表)和最多25个静态列表(列表之一)进行细分
  • 自定义触点属性和基本引线评分。
  • 与Salesforce CRM的免费和本机集成(有以下限制:1,000个字段映射10,000个Salesforce所有者,1个帐户)

重要附加功能:

  • 获得电话支持
  • 对powerlfull出站广告的基本支持 在支持的平台上 -允许在Hubspot中进行定位和集成报告(仅限于任何支持的网络中的两个关联帐户,最多30天的支出上限为$ 1K。仅网站受众创建)。
  • 简单的内容迁移工具,可将现有的网页和博客导入Hubspot。 
  • 有很多有据可查的扩展功能的方法。
  • Hubspot托管内容的99.4%正常运行时间保证/数据分区/ GDPR合规性/内容交付网络和安全性。

 

如您所见,这是一长串核心功能。还有更多的东西,值得他们去 定价页面 然后点击 “查看所有功能” 了解完整列表。我建议您将鼠标悬停在您可能感兴趣的每个功能上,因为Hubspot仅在将其悬停时才显示每个功能的详细信息和限制。

 Spring2020_G2CR GR090 Hubspot_Desktop的网格图像

您可以使用Hubspot CMS Hub做什么?

我希望很明显,Hubspot CMS集线器不仅仅是基本的CMS。它为进入Hubspots强大的内容渠道和自动化生态系统提供了一种途径。您将获得将访客转化为潜在客户的工具,例如使用表格,CTA和聊天机器人的简单且紧密集成的方式。您还可以在Hubspot上开始使用电子邮件,因为CMS Hub软件包提供了每月发送多达2,000封电子邮件的能力(升级到删除Hubspot品牌所需的市场营销)。 在Hubspots基础架构上托管您的内容意味着对安全性的担心减少了。您将获得功能强大的报告工具和基本的营销工具。您可以轻松地与您选择的CRM(例如销售人员,动力学等)集成,以将销售线索数据直接捕获到您选择的目的地(尽管激活这些集成可能会产生一些额外费用)。 Hubspot提供了许多其他工具和选项,您可以将它们与Hubspot CMS集线器集成。如果需要,可以通过其他Hubspot进行扩展,具有巨大的潜力。这些工具都是围绕Hubspots入站营销方法开发的,但也可用于广告活动等出站方法以及其他现代营销和传播方法,例如 增长驱动设计 (GDD),  会话营销 要么 基于帐户的营销.

 

让我们看一下Hubspot CMS Hub的一些用例:

将内容从外部网站迁移到Hubspot CMS Hub:

场景:

您是Hubspot CMS的新用户,并且想要将网页或博客文章从您的网站迁移到Hubspot CMS并从那里发布。您想使迁移尽可能无缝。您希望尽可能保持当前的主题和布局不变。

将您的网站或博客页面导入Hubspot CMS Hub所需的操作:

与您的Hubspot客户经理或代理商合作伙伴交流。 Hubspot提供了一个 基本迁移服务 导入博客和页面内容,并在Hubspot系统中重新创建布局。前20页免费,之后每页收费20美元或18欧元(但这可能因地区而异,因此最好检查价格)。有一些限制。不过,您不能自动导入动态购物车,评论等,如果您不想将它们一一迁移。最好与您的开发人员或代理合作伙伴谈谈。您还可以通过使用Hubspot的系统和插件,并手动迁移已设置的内容,在Hubspot中手动重新创建它。

如果您只想从wordpress导入博客帖子,并将其与Hubspot主题一起使用,则可以使用 Hubspot导入工具

 

使用Hubspot CMS Hub发布和维护商业博客:

场景:

您负责组织内的博客。一个新的内容营销商即将加入。他们将为您的企业撰写博客文章。您希望他们能够在Hubspot中添加和登台内容,但是想要在发布之前对其进行检查。他们不应该能够发布内容。

在Hubspot CMS Hub中管理对博客发布的访问权限所需的操作:

Hubspot开箱即用地提供用户和团队管理。在Hubspot工具中-您可以导航到“设置”以及“用户和安全性”。您可以在此处创建用户并将其分配给 适当的权限。您可以给他们写权限,但不能给他们发布权限。

您还可以使用安全设置限制他们查看联系人记录和其他私人信息。他们写完后,可以向您发送评论链接,您可以在评论后发布或安排它。内置在AI中的Hubspots将建议您发布内容的好时机。

 

从站点访问者那里捕获详细信息,并使用对话式Bot开始实时聊天:

场景:

在潜在客户去注册您提供的付费服务的网站页面上,您会发现很多访问者似乎都没有填写表格。您想要添加一个弹出的聊天窗口,以尝试并帮助您的潜在客户进行此过程。应该询问用户是否需要帮助,如果需要,聊天机器人会要求用户提供详细联系信息。之后,应将其自动路由到可用的销售代表。

使用Hubspot CMS Hub使聊天机器人工作所需的操作:

易于使用,但Hubspot的功能非常丰富。您可以使用其可视化编辑器在以下位置创建和构建聊天流程(在Hubspot中称为聊天流程) 对话内容>  Chatflows 

您还可以将聊天动态分配给Hubspot用户(如果有),并通知访问者通过聊天机器人发生的情况(如果没有)。您甚至可以将他们发送到会议预定链接,该链接使他们可以为回叫预订时间和日期。这可以直接链接到Hubspot / outlook日历。

创建聊天流程后,您可以轻松地将其插入想要的任何页面中。您也可以指定其他动态选项使其显示。看一下 Hubspots如何指导 有关创建聊天机器人的完整指南。

 

使用Hubspot CMS Hub运行基于成员资格的站点(仅在Hubspot CMS hub企业层中可用):

场景:您经营一家培训公司,并且已经提供了有关个人发展的课堂培训已有一段时间了。您想在Hubspot托管的网站上提供一个基于私人成员的部分,您的客户可以在其中访问专有的在线培训和其他个人开发支持。

使用Hubspot CMS Hub设置会员站点所需的操作:

建立 会员区访问 有4个动作需要。首先,重要的是使用可以容纳特定于成员资格的模块的Hubspot模板布局。 Hubspot提供了支持此主题的特定主题,或者您可以让开发人员将所需的代码添加到您要使用的任何客户模板中。

接下来,您应该在Hubspot CRM中创建一个列表,并添加所有有权访问内容的联系人。现在,您可以转到网站页面,并使用“控制对象访问权限”选项选择一个或多个需要注册的页面。选择您在上一步中创建的列表。一旦执行此操作,此列表的成员将收到一封注册电子邮件。您可以轻松地将新设置设置为仅对成员可见,而只需转到其高级设置即可。您可以在下面的注册电子邮件和会员区域设置全局选项和自定义设置 设定值> Private Content

 

易于使用和记录:

您可能已经注意到,我链接到知识库项目和其他 Hubspot帮助中心内容 这些用例及其操作。这给我带来了Hubspot CMS Hub以及Hubspots整个产品套件的另一个重要好处。他们非常关注用户体验。这意味着他们产品套件的界面非常一致并且易于使用。 Hubspot产品功能和知识库内容通常写得很好并且清晰。他们使用大量动画图像来向您展示事情的完成方式。通常很容易找到2个“操作方法”和有用的内容。他们的知识库内容通常维护得很好。服务部门通常通过用户反馈直接向其提供新的详细信息。这使得使用他们的产品来获得相当先进和复杂的结果的过程看似简单。这是许多CMS的一大卖点,这些CMS范围有限,使用不一致或缺少清晰的文档

 

Hubspot CMS Hub的费用是多少?

尽管两个Hubspot CMS Hub级别的价格和功能列表都相当简单,但迁移到Hubspot CMS仍需要一些设置成本。由于对您在CMS集线器体验中至关重要的功能的限制,线下可能还会有其他Hubspot成本下降。看看下面

 

Hubspot CMS Hub产品成本:

 这两个层次很容易区分。大多数组织可以从Pro层开始。升级到企业版只有两个原因。要利用Hubspots成员资格网站功能和/或支持无服务器功能和Web应用程序。

在撰写本文时(大约5月25日)是提供的出发点:

Hubspot服务中心的成本在2020年5月-来源:Hubspot.com

 

Hubspot CMS Hub的设置和迁移成本:

有许多变量会影响设置成本。它们取决于您当前网站的动态程度。您需要迁移多少页;您是要坚持当前的布局还是切换到新设计?如果您有内部开发人员/ IT部门来协助完成所需的任务,或者您计划使用Hubspot合作伙伴机构来协助设计。如果您仅打算迁移数据,请使用Hubspot业务主题作为布局,并掌握一些基本的IT专业知识来处理域设置/重定向,而无需花费任何成本。在大多数情况下,尽管新客户很可能会使用Hubspot合作伙伴代理商,或者至少会使用Hubsposts基本迁移服务。此服务提供20个免费页面,之后每页面18欧元,用于内容和样式迁移。在上面的用例中,我们讨论了移动页面的情况。

 

其他Hubspot CMS Hub的运营成本:

如果您只需要Hubspot CMS Hub功能,而又不打算对网站的主题和功能进行多次迭代更改/使用现有的内部开发人员进行这些更改,则您将不必承担很多额外的运营成本。在大多数情况下,您可能正在考虑使用Hubspot,因为您想利用其动态功能(例如AB测试支持)来优化您的网站,并且可能希望扩展到其营销或销售产品套件中。添加营销产品及其联系层附加组件会很快变得非常昂贵。值得考虑向Hubspot代理商咨询,以了解您的增长计划和预算如何适合Hubspots Inbound生态系统。请随时与我们联系 关于入站 寻求一些独立的建议。

 

在决定购买Hubspot CMS集线器之前,请确保检查功能详细信息和限制:

乍一看,Hubspot确实使它有些棘手,但是乍一看它们确实显示了此信息。我之前提到过,但我会再次提及,因为这对于预测您的费用非常重要。确保转到Hubspot CMS Hub的定价页面。单击“查看所有功能”以打开弹出窗口,并将鼠标悬停在计划使用的每个功能上,以查看提供的更多详细信息。看下面的例子:

如何查找Hubspot CMS产品功能的详细信息和限制

请注意,要发现包含的电子邮件具有Hubspot品牌,我必须去-查看所有功能并将鼠标悬停在该功能上以查看详细信息工具提示。您必须升级到市场营销入门者才能从这些电子邮件中删除品牌,这将导致每月额外费用。 

 

Hubspot CMS Hub适用于谁?

Hubspot CMS Hub不适用于预算有限的小型公司。它是为快速增长或资金充裕的组织而构建的,这些组织要么出售高价值的服务和产品,要么主要需要跨多个渠道进行智能通信。 CMS Hub提供了一个技术起点,使高级内容经理和CTO可以打开Hubspots Inbound生态系统的大门。 Hubspot也关注初创企业。他们为这些年轻企业提供许多折扣和其他支持。

Hubspot生态系统非常适合已经适应业务概念(如单位经济学)的SAAS公司和组织。具有重大实时价值主张并正在寻找以客户为导向的方法来建立长期收入增长的公司。如果您在本次评测中注意到“起点”一词时提到过很多。从中获得最大的价值 Hubspot CMS,您可能需要投资于Hubspot特定的Web开发人员,或研究其他Hubspot产品(例如Hubspot Marketing),每种产品都需要额外付费。

 

Hubspot CMS Hub是否适合您?

这使我们到达需要下定决心的地方。

以下是一些考虑点,以查看Hubspot CMS Hub是否适合您的组织:

  1. 您的组织是否有预算切换到Hubspot CMS中心或从其启动,他们是否可以承担运营成本?
  2. 您是否了解Hubspot入站方法,并且您和您的利益相关者确信它可以使它适用于您的业务模型?
  3. 您能看到Hubspots产品的价值吗?您和您的利益相关者是否认为这值得投资?
  4. Hubspot是否提供您需要将其连接到现有系统的集成,以及实施和维护它们的成本是多少?

 

如果您正在考虑是否要尝试或希望获得一些有关Hubspot产品的实施或维护的建议,请随时与我们联系:

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撰写者 亚历克斯·曼皮里(Alex Mampieri)

亚历克斯·曼皮里(Alex Mampieri)

凭借IT服务的背景,对媒体的热情以及对大多数出站营销技术的天生厌恶,我对诚实的数据驱动型营销实践产生了浓厚的兴趣。我喜欢学习,并且相信人际交流是成功的核心。作为About Inbound的顾问,我的主要活动是研究和撰写有关营销技术的文章,并协助我们的客户完成Hubspot中的技术营销任务,例如数据库维护,自动化工作流,模板迁移等。